Condiciones de uso y compra

Última actualización: 20 de octubre de 2026

Información sobre el uso de esta web y las compras de camisetas, ilustración, publicaciones y artesanía de autor de Bellotas y Claveles.

1. Identificación del vendedor

Bellotas y Claveles S.C. · NIF J26901371
Taller y dirección de contacto: Avda. Arlanzón 8, 09239 Cavia (Burgos), España.
Tienda: C/ Cristóbal Colón 5, Local 7, 09005 Burgos.
Correo: [email protected].

Estas condiciones se aplican a esta tienda online. La navegación no implica consentir publicidad ni aceptar cookies opcionales. Las compras requieren aceptar las condiciones de contratación antes de enviar el pedido.

2. Uso de la web y propiedad intelectual

Utiliza esta web de forma lícita, sin introducir código malicioso ni vulnerar derechos ajenos. Los diseños, ilustraciones, fotografías, textos, marcas y demás contenidos pertenecen a sus titulares. Su publicación no concede derechos de explotación; se respetan los usos permitidos por la ley.

3. Productos, precios y pedido

La ficha de cada artículo describe sus características, variantes y disponibilidad. Revisa la talla, las medidas, las unidades y los datos de envío antes de confirmar. Las piezas artesanales pueden presentar pequeñas variaciones propias de su elaboración, sin perjuicio de la descripción y la garantía legal.

Los precios se expresan en euros. Antes de contratar se muestra el desglose de productos, impuestos y gastos de envío aplicables y el importe total a pagar. No se añadirán cargos sin tu aceptación. Si detectas un error en el pedido, escríbenos cuanto antes.

Para comprar, añade los productos al carrito, comprueba el resumen, facilita los datos necesarios y elige entre los métodos de envío y pago disponibles. El envío del pedido mediante el botón de compra implica una obligación de pago. Recibirás la confirmación por correo electrónico; conserva una copia del pedido y de estas condiciones. La contratación se realiza en español. Si surge una falta de disponibilidad, te informaremos y, cuando corresponda, reembolsaremos el importe sin demora indebida.

4. Pagos y entrega

Los medios de pago habilitados se muestran al finalizar la compra. Los pagos electrónicos se tramitan a través de Stripe o PayPal según la opción seleccionada y su disponibilidad.

Las opciones de envío, su coste y la disponibilidad de recogida se calculan según la dirección y el pedido. Consulta también nuestras preguntas frecuentes. Las estimaciones de transporte no incluyen un plazo especial de fabricación o preventa indicado expresamente en la ficha.

Salvo que se acuerde otro plazo, entregaremos sin demora indebida y, como máximo, en 30 días naturales desde la contratación. En caso de retraso se aplican los derechos del artículo 66 bis del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. El riesgo de pérdida o daño se transmite cuando tú o la persona que designes recibe materialmente el producto, salvo la excepción legal de transporte contratado por tu cuenta.

5. Desistimiento, cambios y devoluciones

En las compras a distancia de productos no exceptuados, dispones legalmente de 14 días naturales para comunicar el desistimiento sin justificar tu decisión, desde que recibes el producto (o el último de un pedido entregado por separado). Mantenemos la ampliación comercial a 15 días naturales que se ofrecía en nuestra web.

Comunícalo a [email protected] mediante una declaración inequívoca. Puedes usar el modelo incluido más abajo, aunque no es obligatorio. Bastará con enviar la comunicación antes de que termine el plazo. Tras comunicarlo, devuelve el artículo sin demora indebida y, como máximo, en 14 días naturales. Puedes utilizar su embalaje original u otro adecuado; conservar el original no es un requisito para desistir.

Asumes el coste directo de la devolución por desistimiento. Solo responderás de la disminución de valor causada por una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. Si hay un error nuestro o una falta de conformidad, las medidas correctoras que procedan serán gratuitas, incluidos los gastos necesarios de transporte.

Reembolsaremos los pagos recibidos, incluido el coste de la entrega ordinaria inicial, en un máximo de 14 días naturales desde tu comunicación, por el mismo medio de pago salvo acuerdo expreso sin costes. No se reembolsa el suplemento de una entrega más cara que la ordinaria ofrecida. Podemos retener el reembolso hasta recibir los bienes o una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.

Para un cambio voluntario de talla, escríbenos para comprobar existencias y coordinarlo. El coste del nuevo envío se comunicará antes de aceptarlo. Esto no limita el derecho de desistimiento ni la garantía legal.

Excepciones

El desistimiento no se aplica a bienes confeccionados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados, cuando concurran los requisitos del artículo 103.c). Que una pieza sea artesanal o se prepare tras el pedido no la convierte por sí solo en personalizada. Las demás excepciones legales solo se aplicarán cuando correspondan y se informe antes de contratar.

Modelo opcional de desistimiento

A la atención de Bellotas y Claveles S.C., Avda. Arlanzón 8, 09239 Cavia (Burgos), [email protected]:

Comunico que desisto de mi contrato de compra de los siguientes productos:
Número de pedido y productos:
Fecha del pedido y fecha de recepción:
Nombre y dirección de la persona consumidora:
Fecha:
Firma (solo si se presenta en papel):

6. Garantía legal

Para bienes nuevos, respondemos de las faltas de conformidad existentes en la entrega que se manifiesten durante los tres años siguientes. Podrás solicitar las medidas previstas legalmente, como reparación o sustitución y, cuando proceda, reducción del precio o resolución del contrato. El desgaste por uso normal y los daños por uso incorrecto no constituyen por sí mismos falta de conformidad.

7. Atención y reclamaciones

Para consultas, incidencias o reclamaciones, escribe a [email protected], indicando el número de pedido si existe. Atenderemos la reclamación en el plazo legal aplicable. Puedes acudir a los servicios públicos de consumo y a los mecanismos de resolución alternativa que correspondan, sin perder el derecho a acudir a los tribunales.

8. Privacidad y cookies

El tratamiento de tus datos se explica en la Política de privacidad. El uso de cookies y la gestión del consentimiento se describen en la Política de cookies.

9. Responsabilidad, legislación y cambios

Procuramos mantener la información y el servicio actualizados y corregir las incidencias detectadas. Ninguna de estas condiciones excluye las responsabilidades ni los derechos irrenunciables que impone la ley.

Se aplica la legislación española, especialmente la Ley 34/2002 y el Real Decreto Legislativo 1/2007, sin privarte de la protección imperativa que te corresponda como consumidor. La competencia judicial se determina por las normas aplicables, incluido el fuero de la persona consumidora cuando proceda; no se impone la jurisdicción exclusiva de Burgos.

Los cambios se publicarán con su fecha de actualización. A cada compra se aplicarán las condiciones aceptadas al contratar, salvo modificación exigida por ley.

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