Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes antes de comprar

Estas preguntas frecuentes te ayudan a elegir talla y conocer las prendas de Manojito de Claveles. Revisa también la ficha del producto y las condiciones que aparecen al preparar tu pedido. Si necesitas ayuda con una compra concreta, contacta con Bellotas y Claveles.

¿Cómo puedo asegurarme de que la talla que compro es la correcta?

Escoge una opción de tallaje en el menú desplegable, nosotros te adjuntamos medidas exactas del Ancho (de sisa a sisa, las costuras curvas de las axilas) por el Alto (desde el cuello hasta abajo) en centímetros en la Información Adicional que viene en la parte inferior del producto, para que puedas compararlo con prendas que ya tengas en tu armario. ¡No te preocupes que seguro que aciertas con la talla! 

¿Cuál es la calidad de los productos?

Nuestras prendas son de las marcas Roly (española) y Sol’s (francesa), líderes europeos en prendas y complementos, no sólo con una gestión de calidad impecable, sino también con un crecimiento responsable en compromiso con la sociedad y con certificaciones éticas internacionales en esta materia.

Las técnicas de impresión van desde la serigrafía tradicional a la digital, pasando por nuevos procesos de sublimación y UVI, dependiendo de lo que nos pida el diseño.

Os dejamos las características básicas de las prendas:

Camiseta Mujer BÁSICA  Características: 100% Algodón Semi-Peinado / Gramaje  150g/m2. Camiseta negra con tapacosturas y reforzado en el cuello, escote de Punto Liso, corte entallado en costuras laterales.

Camiseta Mujer MARILYN URBANO  Características: 100% Algodón Semi-Peinado / Gramaje  110g/m2. Camiseta negra con tapacosturas y reforzado en el cuello, escote abierto/barco y bajo, corte holgado urbano femenino con magas tipo kimono, doble costura en mangas y parte inferior.

Camiseta Mujer VITA Características: 100% poliéster, tacto algodón, 120 g/m². Camiseta gris perla  oversize con cuello abierto, manga corta estilo murciélago y bajo redondeado.

Camiseta Mujer LEOLA Características: 100% poliéster, tacto algodón, 120 g/m². Camiseta gris perla de manga corta, cuello ancho y detalle de nudo en un lateral del bajo.

Camiseta Hombre BÁSICA Características: 100% Algodón Semi-Peinado / Gramaje  150g/m2.  Camiseta negra con reforzado en el cuello de punto acanalado con elastano, corte clásico tubular.

Bodys Bebé Características: 100 % Algodón Peinado Ringspun – 180 Canalé 1*1 . Body negro ribeteados en cuello, bajo y puños acanalados, con sisas americanas y cierre de botones a presión en la entrepierna.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

A través de nuestro e-mail, de nuestro formulario de contacto o escribiéndonos un mensaje privado en nuestra página de Facebook : Manojito de Claveles – Camisetas.

¿Cuáles son los métodos de pago?

Puedes pagar con tarjeta a través de Stripe o con PayPal. Las opciones disponibles para tu pedido aparecen al finalizar la compra. La transferencia bancaria, el cheque y el contra reembolso no están habilitados actualmente.

¿Cuánto cuesta el envío y a qué destinos enviáis?

Introduce tu dirección y código postal en el carrito o al finalizar la compra para ver las opciones disponibles y el importe total. Estas son las tarifas de envío antes de los impuestos que correspondan:

El importe definitivo, con los impuestos aplicables, se muestra antes de pagar. El reparto a domicilio en Burgos tiene coste; la opción gratuita es la recogida local. No hay un método de envío general habilitado para el resto del mundo. La disponibilidad depende del país, la provincia y el código postal introducidos.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Consulta el plazo indicado en la ficha del artículo. Los productos por encargo o en preventa pueden necesitar un tiempo de preparación o fabricación diferente. La tienda no ofrece un plazo único de entrega para todos los destinos. Si necesitas el pedido para una fecha concreta, contacta con nosotros antes de comprar para confirmar disponibilidad y plazos.

¿Puedo acelerar el envío de mi pedido?

No hay una modalidad urgente habilitada en la tienda. Si tienes prisa, escríbenos antes de comprar para comprobar si podemos ofrecerte una alternativa y confirmar su coste y plazo.

¿Cómo puedo ver el estado de mi pedido?

Si lo deseas puedes pedirnos el  Nº de Referencia de tu paquete para poder hacer un seguimiento a través de la página de Correos o por teléfono en sus respectivas oficinas.

Todavía no he recibido mi pedido, ¿qué puedo hacer?

Si notas que hay algún problema con tu número de seguimiento o al llamar a tu oficina de correos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros, resolveremos tu problema lo antes posible.

Instrucciones para cambio de talla o devolución.

Si no te gusta o no te va bien lo que has pedido, comunícanoslo vía e-mail y nos lo devuelves.
Vuelve a poner la prenda en el paquete original (u otro si ya lo has tirado) y adjúntanos un documento explicando qué es lo que deseas: un cambio o una devolución.  Envíanos también un e-mail aclarándonos tu caso.

Los gastos de envío corren por tu cuenta (desde tu casa hasta nosotros y el coste de enviarte el cambio en su caso). Te recomendamos Correos por ser el modo de envío más barato.

• Si se trata de un cambio, indícanos por favor que es lo que deseas en el mismo paquete.
• En caso de devolución, se te devolverá el importe a la cuenta que nos indiques una vez nos llegue el artículo.

Importante: Por supuesto si el error es nuestro todos los gastos los asumimos nosotros.

Tienes 15 días naturales para efectuar la devolución o el cambio, a contar desde la fecha de recepción del pedido.